I. Данни за търговеца
Електронният магазин Shtampirai.com се управлява от:
- ЕМ ЕР ПРИНТ ООД
- ЕИК: 208849349
- ДДС номер: BG208849349
- Адрес: Република България, гр. Димитровград, 6400, бул. „Димитър Благоев“ № 1, магазин 3
- Имейл: mrprint@mail.bg
- Телефон: 0887555986
- Уебсайт: https://shtampirai.com
По-долу дружеството се нарича „Търговец“, а лицето, което използва сайта или прави поръчка — „Клиент“.
II. Предмет на дейността
Shtampirai.com предлага облекла и други артикули, които могат да бъдат персонализирани чрез изображения, надписи, графики и други визуални елементи, предоставени или избрани от клиента.
Клиентът избира артикул, цвят, размер, изображение и/или други налични опции чрез инструментите на сайта. Търговецът изработва поръчката съобразно потвърдените параметри.
III. Поръчка и сключване на договор
- Поръчката се извършва чрез попълване на необходимите данни, избор на артикул, размер, цвят, дизайн, начин на плащане и доставка.
- Клиентът е длъжен да предостави точни и актуални данни за контакт и доставка.
- Преди финализиране клиентът следва да прегледа избрания продукт, размера, цвета, позицията и размера на изображението, количеството, цената и адреса за доставка.
- След изпращане на поръчката клиентът получава потвърждение на посочения имейл или по друг подходящ начин.
- Търговецът може да се свърже с клиента за уточняване на поръчката. При технически проблеми, невъзможност за изпълнение или съмнение за нарушение на чужди права може да откаже изпълнението, като уведоми клиента и възстанови получените суми, когато е приложимо.
- Договорът се счита за сключен при приемане на поръчката от Търговеца, като клиентът получава потвърждение на траен носител, например по електронна поща.
IV. Цени и плащане
- Всички цени на сайта са крайни и включват приложимите данъци.
- Цената на персонализирания артикул се определя според избрания продукт, размер, количество, дизайн и други параметри, когато влияят върху цената.
- Цената за доставка се посочва отделно преди финализиране на поръчката.
- Начините на плащане са тези, които действително са налични и показани в сайта при поръчката.
- При наложен платеж клиентът заплаща сумата на куриера при получаване.
- При предварително плащане изработката започва след получаване или потвърждаване на плащането, освен ако не е уговорено друго.
V. Персонализирани продукти и файлове
- Клиентът носи отговорност за избраното изображение, надпис, графика, текст, цветове, размери и позициониране.
- Клиентът декларира, че разполага с необходимите права и разрешения за използване, възпроизвеждане и отпечатване на съдържанието.
- Не се допуска съдържание, което нарушава авторски права, търговски марки, права върху изображението, лични права или закона.
- Не се допуска незаконно, заплашително, дискриминационно, клеветническо съдържание или такова, което насърчава насилие и престъпна дейност.
- Търговецът не проверява предварително и изчерпателно правния статус на всеки файл и не гарантира, че съдържанието е свободно от права на трети лица.
- Търговецът може да откаже или спре поръчка при основателни причини да счита, че съдържанието нарушава закон или чужди права.
- Клиентът разрешава използването на файловете само за обработка, подготовка, изработка и изпълнение на поръчката. Това не прехвърля авторски права и не разрешава рекламно използване.
VI. Изработка и доставка
- Срокът за изработка е от 1 до 7 работни дни след потвърждаване на поръчката.
- Срокът за доставка зависи от куриера и населеното място.
- Доставката се извършва чрез наличните куриерски услуги, включително до офис на Еконт, когато опцията е налична.
- Клиентът предоставя точни данни и следи уведомленията от куриера.
- При забавяне Търговецът съдейства за проверка на пратката, без това да го освобождава от законовите му задължения.
VII. Отказ, връщане и рекламации
- Персонализираните артикули по правило попадат в изключението по чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите и за тях не се прилага стандартното 14-дневно право на отказ, когато са изпълнени законовите условия.
- Това не ограничава правата при дефект, несъответствие, грешен артикул, размер, цвят, позициониране или друга грешка на Търговеца.
- За рекламация клиентът предоставя номер на поръчката и описание на проблема; могат да бъдат поискани снимки.
- Рекламациите се разглеждат съгласно закона и тези условия не ограничават задължителните права на потребителите.
VIII. Отговорност за предоставено съдържание
- Клиентът отговаря за законността на съдържанието и необходимите права и разрешения.
- При претенции от трети лица Търговецът може да поиска доказателства за правото на използване.
- При обоснован сигнал Търговецът може да спре изработката, да премахне файла, когато е допустимо, и да предприеме законни действия.
- Отговорността на клиента не освобождава Търговеца от собствените му законови задължения.
IX. Лични данни
Личните данни се обработват съгласно публикуваната на сайта Политика за поверителност. Клиентът следва да се запознае с нея преди поръчката.
X. Интелектуална собственост на сайта
Съдържанието на сайта, включително дизайн, текстове, графики, снимки, лога и софтуерни елементи, е защитено от приложимото законодателство, доколкото принадлежи на Търговеца или се използва с разрешение.
Копиране, разпространение или използване без необходимото разрешение не се допуска, освен в предвидените от закона случаи.
XI. Жалби и спорове
Въпроси, жалби и рекламации могат да се изпращат на mrprint@mail.bg или 0887555986.
Страните се стремят да разрешат спора доброволно. Това не ограничава правото на клиента да се обърне към компетентните органи или съд.
XII. Заключителни разпоредби
Търговецът може да актуализира условията при промяна на услугите или закона. Промените се публикуват на сайта и се прилагат занапред, без да засягат вече възникнали права.
За неуредените въпроси се прилага действащото българско и европейско законодателство.